Pertanyaan umum

Di sini kamu menemukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan. Pertanyaanmu tidak ada? Hubungi kami – lewat formulir, email ke info@javamarkt.com atau tombol WhatsApp.

Pengiriman

Berapa ongkos kirim di dalam Jerman?

Tarif tetap 6,99 € per pesanan – gratis ongkir mulai nilai pesanan 59 €. Semua detail ada di Pembayaran dan pengiriman.

Berapa lama pengirimannya?

Di checkout, pengiriman standar tertulis 2–4 hari kerja. Kamu akan menerima nomor pelacakan lewat email.

Apakah kalian mengirim ke luar negeri?

Ya, kami mengirim ke seluruh Uni Eropa dan ke negara-negara Eropa lainnya. Ongkos kirim ke negaramu terlihat di checkout setelah kamu memasukkan alamat.

Apakah ada biaya bea cukai untuk pengiriman ke Swiss?

Bea cukai dan pajak impor tidak termasuk dalam harga dan dibayar oleh penerima saat barang diantar.

Bisakah saya mengambil pesanan sendiri?

Bisa – pilih pengambilan (pickup) di checkout. Alamat pengambilan di Illertissen ditampilkan di sana.

Pembayaran

Bagaimana cara membayar?

Antara lain dengan kartu kredit, PayPal, Klarna, Google Pay, Shop Pay dan transfer di muka. Metode pembayaran yang tersedia untuk pesananmu terlihat di checkout.

Bisakah saya memakai voucher atau kode diskon?

Bisa, di keranjang atau di checkout pada kolom kode diskon / voucher. Satu kode diskon bisa dipakai per pesanan.

Produk

Berapa lama produk tahan?

Tanggal kedaluwarsa (MHD) tercantum di setiap halaman produk. Barang dengan tanggal kedaluwarsa pendek sering kami tawarkan dengan harga diskon di Promo.

Produk mana yang halal?

Di kategori Halal kamu menemukan semua produk dengan sertifikasi halal yang diakui.

Barang sedang habis – apakah akan ada lagi?

Barang kami datang dari importir, jadi sayangnya kami tidak bisa menjamin stok kembali. Beri tahu kami produk apa yang kamu cari – kami akan berusaha mencarikannya.

Di mana saya menemukan komposisi dan alergen?

Di setiap halaman produk pada bagian komposisi. Alergen ditandai di sana.

Java Club & akun pelanggan

Apa itu Java Club?

Program loyalitas gratis kami: untuk setiap euro belanja kamu mendapat 1 Poin, dan 100 Poin bernilai 3 €. Semua info ada di halaman Java Club.

Apakah saya perlu akun pelanggan?

Tidak, kamu juga bisa memesan sebagai tamu. Dengan akun pelanggan kamu bisa menukar Poin dan melihat pesananmu – dan mendapat 100 Poin sebagai hadiah pendaftaran.